Patienter som är aggressiva, dementa eller på annat sätt inte klarar av oförutsedda händelser i samband med en resa måste ha en medföljare med sig. Extraservice ersätter inte en medföljare, eftersom extraservice innebär att föraren endast utför lättare ledsagning. Läs mer om vad som ingår i extraservice här>>
Förare av sjukresor ska likställas med bussförare eller pendeltågsförare, och ska ge en trygg och säker resa från punkt A till B. Det ingår ingen form av vård under resan. Det innebär att föraren inte ansvarar för personer med till exempel demens. Föraren ansvarar inte heller för patienters medicinering, journaler eller andra handlingar som patienter har med sig.
Patienter som inte klarar av att resa själva och inte har någon medföljare kan resa med sjuktransport. Läs mer om sjuktransport här>>